Qué es un comercio digital o Ecommerce?

Un e-commerce, comercio digital o tienda online permite la compra y venta de productos y servicios a través de una plataforma online, eliminando barreras geográficas y de idioma y obteniendo gran visibilidad en internet mediante técnicas de marketing y publicidad digital.

Habitualmente los servicios de un ecommerce se complementan con distribución a domicilio y pago por medios electrónicos, lo que facilita enormemente las transacciones.

Las ventajas de un comercio digital respecto a un comercio tradicional incluyen:

• La disponibilidad 24 horas al día y 365 días al año
• Segmentación de clientes mejorando la comunicación y el lanzamiento de campañas personalizadas
• Captación de nuevos clientes al acceder a un inmenso mercado potencial
• Optimización de la logística y distribución
• Automatización de la gestión

Tipos de comercio digital

En función de la naturaleza de los participantes en las transacciones y de la forma en que generan sus ingresos, los tipos de e-commerce más comunes son:

• B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas
• B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores
• B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones gubernamentales
• C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares
• C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios

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