EAE Business School ofrece su Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico para formar profesionales especialistas en el diseño de estrategias de comunicación online, incluyendo la comercialización de productos y servicios así como la captación y fidelización de clientes.
El máster está desarrollado por autores de prestigio con una dilatada trayectoria profesional y utiliza recursos digitales, simuladores, role play, webinars y otros elementos dinamizadores que facilitan el aprendizaje y la aplicación práctica de los contenidos.
El programa del Máster en Marketing Digital está diseñado para formar profesionales de las áreas de Marketing y Comercial que quieren incorporar en su estrategia comercial y de relación con el cliente los nuevos canales, medios y lenguajes propios del ecosistema digital.
También permite la especialización de emprendedores que desean poner en marcha negocios digitales y necesitan conocer las claves y oportunidades que ofrece Internet y el e-commerce.
Para ello se abordarán diferentes técnicas, herramientas y competencias específicas del entorno digital, incluyendo el análisis de resultados que garantice el retorno de las inversiones.
Así, partiendo de un enfoque próximo a la planificación de proyectos, se cubrirán todos los aspectos clave de un plan de marketing que permitan desarrollar estrategias de comunicación, relación y ventas digitales de éxito.
Índice de contenidos:
- Objetivos del Máster
- Habilidades y competencias
- Programa de estudios
- Titulaciones y modalidades de formación
- Beneficios para los participantes
- EAE Business School
Objetivos del Máster
El Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico de EAE está diseñado para conseguir los siguientes objetivos:
- Implementar un plan de marketing online y desarrollar estrategias en entornos digitales.
- Conocer la forma en la que la empresa se comunica y gestiona su relación con los clientes y los mercados, para adaptarlos a la economía y a la sociedad actuales
- Dominar las técnicas y herramientas digitales para gestionar proyectos de marketing y comercio electrónico, para la venta en red y para generar tráfico hacia las páginas web.
- Dominar las claves del Business Intelligence, convirtiendo las oportunidades en ventajas competitivas
- Diseñar campañas publicitarias en Internet.
- Profundizar en temas de desarrollo y posicionamiento web, CRM, e-mail marketing y social media marketing.
- Gestionar estrategias de marketing de afiliación.
- Definir los objetivos adecuados y medir el retorno de la inversión de las acciones de marketing online.
Incorpora los nuevos lenguajes y canales de comunicación a la estrategia de las organizaciones
Habilidades y competencias
En cada módulo se abordan conceptos específicos de Marketing Digital que permiten a los alumnos adquirir las siguientes habilidades y competencias:
- Conocer en profundidad el funcionamiento del Marketing Digital y del Comercio Electrónico.
- Dominar las técnicas de obtención de información y de datos.
- Dominar las bases de las diferentes políticas de marketing mix de la empresa aplicadas a los canales digitales.
- Identificar las oportunidades y los riesgos que influyen en las decisiones de Marketing de acuerdo con las características del sector.
- Analizar las posibilidades de segmentación de un sector, tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta.
- Dominar las técnicas de comercio electrónico, de venta y de conversión en el entorno online.
- Dominar las herramientas adecuadas para la captación y gestión de clientes online.
- Saber diseñar e implementar un plan marketing online en consonancia con el plan de Marketing general.
Programa de estudios
El Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico de EAE cuenta con un itinerario de estudio y una estructura con 7 módulos de contenido, a los que hay que añadir el Trabajo Final de Máster (TFM):
Módulo 1: Estrategia en entornos digitales (6 créditos).
- Unidad 1 - Introducción al Marketing Digital
- Unidad 2 - Modelos de negocios en entornos digitales
- Unidad 3 - Fundamentos del Marketing Digital
- Unidad 4 - Objetivos y métricas del Marketing Online
- Unidad 5 - Web sites de éxito
- Unidad 6 - Analítica web
- Unidad 7 - Sistemas de Información
- Unidad 8 - Business Intelligence
Módulo 2: Herramientas de Marketing Digital (6 créditos).
- Unidad 9 - Orientación al cliente
- Unidad 10 - Estrategias de captación online
- Unidad 11 - Introducción al Marketing en buscadores
- Unidad 12 - SEO
- Unidad 13 - SEM
- Unidad 14 - Aprendiendo a trabajar el marketing en buscadores
- Unidad 15 - Marketing de Afiliación
- Unidad 16 - Email marketing
- Unidad 17 - Publicidad online
- Unidad 18 - Simulador estrategias de marketing online
Módulo 3: Fidelización y gestión de clientes online (6 créditos).
- Unidad 19 - Consumidor 2.0
- Unidad 20 - Marketing relacional y CRM
- Unidad 21 - Aplicaciones y proveedores CRM
- Unidad 22 - Fidelización online
- Undidad 23 - Plan de Fidelización Online en Comercio Electrónico
Módulo 4: Social Media como herramienta de Marketing (7 créditos).
- Unidad 24 - Social Media y Community Management
- Unidad 25 - La figura del Community Manager
- Unidad 26 - Reputación online
- Unidad 27 - Simulador Community Management
Módulo 5: Innovación en Marketing Digital (6 créditos).
- Unidad 28 - Innovación en marketing
- Unidad 29 - Marketing directo 2.0
- Unidad 30 - Mobile Marketing
- Unidad 31 - Apps móviles
- Unidad 32 - Nuevas tendencias
Módulo 6: Plan de Marketing Digital (8 créditos).
- Unidad 33 - Diseño del plan de marketing digital
- Unidad 34 - Marketing estratégico online
- Unidad 35 - Marketing y Comunicación en redes sociales
- Unidad 36 - Gestión de marcas
Módulo 7: Comercio electrónico (6 créditos).
- Unidad 37 - Introducción al ecommerce
- Unidad 38 - La e-Tienda
- Unidad 39 - Conversión a venta: Engagement y deseo de venta
- Unidad 40 - Medios de pago en el comercio electrónico
- Unidad 41 - Aspectos legales en comercio electrónico
- Unidad 42 - Incremento del pedido medio
- Unidad 43 - El Departamento de operaciones en comercio electrónico
- Unidad 44 - Logística y distribución
- Unidad 45 - Simulador e-Commerce
Trabajo Fin de Máster (15 créditos).
Titulaciones y modalidades de formación
El Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico de EAE Business School es un curso de posgrado de 60 créditos ECTS y 12 meses de duración que proporciona una doble titulación:
- El título de Máster en Marketing Online y Comercio Digital por EAE Business School
- En función del campus elegido:
- Título de la Universitat Politècnica de Catalunya (Campus Barcelona)
- Título de la Universidad Rey Juan Carlos (Campus Madrid)
Además, los alumnos que realizan el Master en Marketing Digital y Comercio Electrónico podrán obtener la Certificación de Google Adwords, acreditación profesional que permite demostrar que Google les reconoce como profesionales de la publicidad online.
Los interesados en cursar este máster disponen de 3 modalidades de formación:
- Formación a distancia - online: modalidad flexible en el campus virtual de EAE Business School que permite adquirir los conocimientos en función de las necesidades formativas y la disponibilidad de tiempo
- Formación semipresencial - blended: modalidad que combina las ventajas de la formación presencial con la flexibilidad de la formación online a través del Campus Virtual
- Formación presencial
Metodologías de aprendizaje: Distancia Online, Semipresencial Blended y presencial
Beneficios para los participantes
Los participantes en el Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico de EAE Business School cuentan con beneficios exclusivos como la dinamización en el campus virtual, simuladores y role play, Alumni EAE, proyecto final, el servicio de carreras profesionales, ayudas y becas.
Campus virtual EAE
El Campus virtual de EAE Business School ofrece una experiencia formativa que permite a los alumnos gestionar las clases y los temarios de forma individualizada, asimilando los contenidos mediante herramientas interactivas que incluyen archivos multimedia, foros de debate y simuladores.
Dinamización
En el campus virtual de EAE se articulan tres ejes de dinamización e interacción:
- Un blog para contrastar los temas con los expertos
- Un observatorio en el que se presentan tendencias y mejores prácticas de marketing online y comercio electrónico
- Los webinars: conferencias, talleres o seminarios que se transmiten por Internet y cuya característica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el conferenciante.
Simuladores y role play
Tres simuladores permiten al alumno convertirse en responsable de marketing de una empresa, que deberá posicionar en el mercado.
- El primer simulador se centra en las estrategias de marketing online
- El segundo en la realización de actividades relacionadas con el e-commerce
- El tercero en las funciones del community manager.
Alumni EAE
Alumni EAE es una iniciativa conjunta de estudiantes, antiguos alumnos, claustro y comunidad empresarial que ofrece servicio a los más de 70.000 alumnos actuales y antiguos alumnos formados en la escuela desde 1958.
Alumni tiene como objetivo potenciar el plan de carrera y dar una formación continua a todos sus miembros ofreciendo una amplia gama de servicios y ventajas.
De forma adicional, fomenta el networking entre todos los miembros alumni a través de conferencias, seminarios, foros o desayunos de trabajo organizados periódicamente.
Proyecto final
El proyecto final supone para el alumno la oportunidad de realizar un plan de marketing, y para ello cuenta con la autorización y el asesoramiento de profesionales expertos.
Podrá elegir entre tres tipos de entornos de actuación:
- Desarrollo de una campaña de posicionamiento web
- Potenciación de una marca en un entorno digital
- Gestión de una crisis online
Carreras profesionales
El Servicio de carreras profesionales de EAE Business School es un área de apoyo para alumnos y antiguos alumnos.
Su objetivo es orientar y acompañar al alumno en la consecución de nuevos objetivos profesionales, así como ajustar al máximo sus expectativas e intereses profesionales con el mercado laboral.
Entre sus servicios destacan actividades como Company Meeting, Employment workshop, portal de empleo EAE, El Foro de Empleo Online anual, EAE Emprende y Talent Week,
Ayudas y becas
En determinados casos y en función del perfil del alumno o de la empresa solicitante, se podrá optar a una Beca EAE o a financiación sin intereses del programa.
EAE Business School cuenta con los siguientes programas de becas:
- Desarrollo pymes.
- Mujer directiva.
- Discapacidad acreditada.
- Excelencia académica.
- Emprendedores.
- Directivos.
EAE Business School
EAE Business School es un proyecto universitario de largo recorrido de Grupo Planeta, grupo editorial y de comunicación español con una amplia oferta en los ámbitos de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual.
Desde la fundación de Editorial Planeta en Barcelona, en 1949, el Grupo combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de innovación y una vocación multinacional.
EAE Business School es una escuela de negocios con más de 12.000 metros cuadrados de instalaciones repartidos en sus campus de Madrid y Barcelona, y sus sedes de Bogotá, Lima y México DF,
En 2015 se graduaron más de 3.500 alumnos de másters y posgrados tanto en castellano como en inglés, incluidos los estudios superiores en programas internacionales.
EAE Business School es la escuela de negocios con mayor crecimiento en España en los ultimos tres años y una de las treinta mejores del mundo según el Ranking Iberoamericano 2014 de América Economía.
También ha sido elegida la segunda mejor escuela de negocios de España en el Ranking Los 250 mejores másters de El Mundo (2011-2014) y la segunda más reputada de España (Ranking Merco 2017).
Masters y Posgrados
Los másters y posgrados que ofrece EAE Business School son:
MBA:
- Global Executive MBA
- MBA
Finanzas y Contabilidad:
- Master in Financial Management
- Máster Internacional en Finanzas Corporativas
- Máster en Dirección y Gestión Financiera
- Máster en Bolsa y Mercados Financieros
Recursos Humanos:
- Máster en Dirección de Recursos Humanos
Dirección General:
- Máster Oficial en Análisis Económico del Derecho y Gestión Pública
- Máster en Project Management
- Máster en Liderazgo y Coaching
- Máster en Emprendimiento e Innovación
- Máster en Big Data & Analytics
- Máster Internacional en Project Management
Logística y Operaciones:
- Máster en Supply Chain Management & Logistics
- Máster Internacional en Supply Chain Management & Logistics
Marketing y Comercial:
- Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
- Máster en Design Thinking & Customer Experience
- Máster Internacional en Dirección de Marketing y Desarrollo de Mercados
- Máster en Marketing Online y Comercio Electrónico
- Master in Marketing & Sales
- Máster en Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
- Máster Internacional en Comunicación Corporativa
- Máster en Dirección de Comunicación Corporativa
- Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE)
- Grado en Marketing y Comunicación Digital
- Bachelor Degree in Business Administration and Management
