Has leído un artículo magnífico sobre la importancia de dormir en un colchón de calidad para prevenir los problemas de espalda y te has acordado de un cliente que es propietario de varias tiendas de colchones. Después de leer el artículo:

• No haces nada; es un buen artículo, pero tu cliente lleva 15 años trabajando en el sector y no le vas a aportar nada nuevo.
• Llamas al cliente para hablarle del artículo y de lo que crees que puede beneficiarle, y diriges el tema hacia cómo podrías ayudarlo a hacer crecer su empresa.
• Le envías un mensaje de correo electrónico con la excusa de saludarlo.
• Envías el artículo a la competencia de tu cliente con información privilegiada sobre el servicio que le prestaste. Puede ser una buena oportunidad para hacer negocio.